Zásady ochrany osobních údajů

Platné od: 13. července 2025

Provozovatel: GlovatoReal, Praha, Česká republika
Kontakt: podpora(@)glovato.cz

1. Úvod

Tímto dokumentem Vás informujeme o tom, jak zpracováváme Vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) a dalšími příslušnými právními předpisy.

GlovatoReal se zavazuje chránit osobní údaje všech uživatelů, klientů i partnerů, a dbá na jejich bezpečnost, transparentnost a důvěryhodné nakládání s daty.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, název firmy, IČO
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, korespondenční adresa
• Přihlašovací údaje: uživatelské jméno, heslo (v hashované podobě)
• Technické údaje: IP adresa, cookies, údaje o zařízení a prohlížeči
• Lokalizační údaje: adresa nemovitosti, PSČ, město
• Záznamy komunikace: zprávy v chatu, kontaktní formuláře
• Platební údaje: fakturační adresa, historie úhrad

3. Účely zpracování osobních údajů

• registrace a správa uživatelského účtu
• zprostředkování kontaktu mezi zájemcem a makléřem
• správa a prezentace inzerátů
• interní komunikace a notifikace
• vedení fakturace a účetnictví
• zabezpečení platformy (ochrana proti zneužití)
• marketing (např. newslettery, remarketing) – pouze na základě souhlasu
• plnění zákonných povinností

4. Právní základ zpracování

• Smluvní vztah
• Oprávněný zájem (např. bezpečnost, analýza návštěvnosti)
• Souhlas subjektu údajů
• Plnění právní povinnosti

5. Komu mohou být údaje předány

Vaše osobní údaje můžeme předat následujícím třetím stranám:

• Smluvním makléřům či kancelářím
• Poskytovatelům IT služeb, webhostingu a vývoje
• Účetním, daňovým a právním poradcům
• Orgánům veřejné moci – pouze v případě zákonné povinnosti

Všechny subjekty jsou smluvně vázány k mlčenlivosti a dodržování pravidel GDPR.

6. Doba uchování údajů

• Údaje o účtu: po dobu trvání účtu + 3 roky
• Účetní údaje: až 10 let dle daňových zákonů
• Údaje na základě souhlasu: do jeho odvolání

7. Vaše práva dle GDPR

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nebo doplnění
• Právo na výmaz („být zapomenut“)
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku
• Právo odvolat souhlas kdykoli
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů – www.uoou.cz

8. Cookies a sledování

Používáme cookies k:

• analýze návštěvnosti
• zabezpečení a přihlášení
• personalizaci obsahu
• měření úspěšnosti reklam

Více informací naleznete na stránce Zásady používání cookies.

9. Zabezpečení údajů

Data chráníme pomocí:

• šifrování (SSL)
• omezeného přístupu
• dvoufázového ověření
• pravidelných záloh

10. Změny zásad

Zásady můžeme aktualizovat. Datum poslední změny je vždy uvedeno v úvodu tohoto dokumentu.

← Zpět na úvodní stránku